Ладно IT · Москва
IT-аутсорсинг для компаний в Москве
Когда технические вопросы отвлекают сотрудников от работы, IT-задачи можно передать внешней поддержке. Ладно IT предлагает согласовать единый план обслуживания рабочих мест, сети, почты и других систем компании.
Стоимость / базовый состав
Удалённая поддержка — от 6 000 ₽/мес.
Базовый состав «Удалённого старта»: до 5 ПК без сервера, 3 часа удалённой работы в месяц. «Команда»: до 10 ПК, 5 часов от 10 000 ₽/мес. Рабочие дни, 10:00–18:00 по Москве. Выезды, работа на месте, серверы, проекты, лицензии и оборудование отдельно.
Итоговую сумму и состав работ согласуем заранее. Цены на работы и выезд включают НДС при расчёте с НДС.
Полный прайс и отдельные расходы →Когда подходит внешний IT-отдел
Такой формат стоит рассмотреть, если в офисе нет своего системного администратора, задачи возникают регулярно, а решать их приходится руководителю или наиболее опытному сотруднику. Ещё один вариант — поддержка штатного специалиста по заранее определённому кругу работ.
Перед подключением важно оценить не только число компьютеров. На объём работы влияют серверы, несколько офисов, удалённые сотрудники, общие папки и специализированные программы.
Что можно включить в обслуживание
- Настройку компьютеров, базовых программ, принтеров и МФУ.
- Корпоративную почту, учётные записи и права доступа.
- Локальную сеть, Wi-Fi и взаимодействие с провайдером.
- Работы с сервером и резервными копиями — после оценки инфраструктуры.
- Плановые выезды, профилактику и учёт выполненных задач.
Как перейти на IT-аутсорсинг
- Описать инфраструктуру. Составить перечень техники, программ, провайдеров и текущих проблем.
- Согласовать границы. Определить системы на поддержке, часы обращений, выезды и время реакции.
- Подготовить доступы. Передавать их согласованным способом и только в необходимом объёме.
- Начать обслуживание. Вести задачи и регулярно пересматривать список профилактических работ.
От чего зависит стоимость
Ежемесячный расчёт зависит от количества рабочих мест, состава систем, состояния техники, формата помощи и объёма выездов. Оборудование, лицензии, переезды и внедрение новых систем обсуждаются отдельно. До начала работ фиксируются состав обслуживания и цена.
Вопросы об услуге
Это замена штатному администратору?
Для небольшого офиса внешний IT-отдел может закрывать согласованные задачи. При сложной инфраструктуре или необходимости постоянного присутствия стоит отдельно оценить штатную роль либо совместный формат.
Можно передать на поддержку только часть систем?
Да, состав обсуждается отдельно. Важно заранее определить, кто отвечает за остальные системы и взаимодействие между ними.
Как организованы выезды?
Адреса, пакет плановых выездов и порядок срочных работ согласуются при составлении плана обслуживания в Москве и ближайшем Подмосковье.