Ладно IT · Москва
Системный администратор для офиса в Москве
Почта, сеть, общие папки и учётные записи должны работать как единая система. Услуги внешнего системного администратора помогают поддерживать её по согласованному регламенту — без необходимости разбирать каждый технический вопрос силами сотрудников.
Стоимость / базовый состав
Разовая задача — от 2 000 ₽ за первый час
Диагностика и согласованные настройки в пределах часа. Дальше — 1 000 ₽ за 30 минут после согласования. Выезд по Москве — 1 500 ₽ отдельно, серверные и проектные задачи по смете. Для регулярной удалённой помощи есть планы с ограниченным числом часов.
Итоговую сумму и состав работ согласуем заранее. Цены на работы и выезд включают НДС при расчёте с НДС.
Полный прайс и отдельные расходы →Какие системы берём в обсуждение
- Почта: подключение пользователей, настройка клиентов, разбор ошибок отправки и получения.
- Доступы: учётные записи, общие папки, согласование прав новых сотрудников и их изменение при увольнении.
- Сеть: локальные подключения, Wi-Fi, связь с провайдером и доступ к ресурсам офиса.
- Серверы: состав работ определяется после обследования и уточнения используемых систем.
- Резервные копии: план копирования и проверка восстановления по отдельному согласованному перечню данных.
Удалённая помощь или администратор с выездом
Если сеть доступна и есть необходимые права, часть настроек выполняется удалённо. Перекоммутация кабелей, установка оборудования и диагностика на месте требуют выезда. Для офиса можно согласовать смешанный формат: обращения удалённо и плановые работы по адресу.
Постоянное присутствие специалиста и круглосуточный режим не подразумеваются автоматически: график, приоритеты и время реакции нужно определить до подключения.
Как организовать работу с доступами
Сначала согласуется ответственное лицо со стороны компании. Оно подтверждает выдачу или изменение прав. Доступ предоставляется для конкретной задачи и в необходимом объёме; способ передачи паролей обсуждается отдельно.
Полезно вести перечень систем, администраторов и поставщиков услуг. Это помогает при смене сотрудников, продлении лицензий и передаче обслуживания другому специалисту.
Что входит в первый разговор
Расскажите, сколько в компании сотрудников, есть ли сервер и удалённые рабочие места, кто сейчас отвечает за сеть и какие задачи мешают работе. По этим данным можно определить необходимость обследования и предложить состав поддержки. Итоговые условия и стоимость согласуются перед началом обслуживания.
Вопросы об услуге
Вы поддерживаете 1С и другие специальные программы?
Настройки рабочего места, сети и доступов можно включить в обслуживание. Ошибки внутри специализированного приложения и доработки могут требовать участия разработчика или профильного подрядчика.
Можно договориться о плановых выездах?
Да, адреса и состав работ на месте обсуждаются в рамках плана обслуживания. Необходимость внепланового выезда оценивается по ситуации.
Есть гарантия восстановления любых данных?
Нет универсальной гарантии восстановления при любой неисправности. Сначала оцениваются ситуация и доступные копии; порядок резервного копирования и проверки восстановления согласуется заранее.