Ладно IT · Москва
Обслуживание компьютеров организаций в Москве
Рабочее место — это компьютер, программы, периферия и доступы, которые нужны сотруднику каждый день. В плане обслуживания эти задачи рассматриваются вместе: от подключения нового ноутбука до повторяющихся сбоев принтера.
Стоимость / базовый состав
Разовые работы и подписка
Удалённая помощь — от 2 000 ₽ за первый час. Регулярная поддержка — от 6 000 ₽/мес.: до 5 ПК без сервера и 3 часа удалённой работы. Выезды, работа на месте, лицензии, комплектующие и первоначальное приведение систем в порядок отдельно.
Итоговую сумму и состав работ согласуем заранее. Цены на работы и выезд включают НДС при расчёте с НДС.
Полный прайс и отдельные расходы →С какими задачами можно обратиться
- Компьютер медленно работает или нестабильно запускает программы.
- Не печатает принтер, не определяется сканер или другая периферия.
- Нужно подготовить рабочее место новому сотруднику.
- Требуется настроить почту, сетевые папки и базовые приложения.
- Нужно составить перечень техники и план её обновления.
Причину проблемы определяют после диагностики. Например, медленная работа может быть связана с диском, нехваткой памяти, приложением или сетью — одной универсальной настройки для всех случаев нет.
Разовая помощь и регулярное обслуживание
Разовая работа подходит для конкретной задачи с понятными границами. Регулярная поддержка полезна, когда обращения повторяются: сотрудники приходят и уходят, меняются программы, требуется профилактика и контроль согласованных работ.
В подписке заранее фиксируются устройства и задачи, часы поддержки, выезды и порядок дополнительных работ. Замена деталей и покупка программ учитываются отдельно, если другое не согласовано в предложении.
Что подготовить для оценки офиса
- Количество компьютеров и ноутбуков, их примерный возраст.
- Основные программы и используемые операционные системы.
- Принтеры, МФУ и другое оборудование.
- Адрес офиса и необходимость работы на месте.
- Список наиболее частых проблем и текущая схема поддержки.
Этого достаточно для первого разговора. Пароли и коды подтверждения в первоначальном запросе не нужны.
Профилактика вместо повторения одной проблемы
После устранения сбоя полезно зафиксировать причину и проверить, что изменилось для пользователя. В согласованный план можно включить проверку состояния техники, обновлений, свободного места и резервного копирования рабочих данных. Конкретные действия зависят от программ и требований компании.
Конкретные задачи рабочего места
Установка Windows, настройка принтеров и МФУ и разовая помощь с выездом обсуждаются как отдельные работы. Подписка для обращения не обязательна.
Вопросы об услуге
Можно обслуживать ноутбуки вместе с настольными ПК?
Да, рабочие места учитываются в одном перечне. Состав программ, периферии и доступов уточняется для каждого типа устройства.
Все задачи решаются удалённо?
Нет. Проблемы с физическим подключением, неисправными компонентами и частью периферии требуют работы на месте или диагностики в сервисе. Это обсуждается отдельно.
Ремонт и запчасти входят в подписку?
Стоимость запчастей, расходных материалов и отдельных ремонтных работ согласуется отдельно, если они прямо не включены в предложение.
Нужен компьютер вместе с настройкой?
Подберём рабочее место для бухгалтера, менеджера или руководителя: компьютер, монитор, программы, поставка и запуск по согласованному составу. Работа от 5 000 ₽ за место, техника, лицензии и выезд отдельно.
Готовые рабочие места под ключ →