Ладно IT · Москва
Настройка принтеров и МФУ в офисе
Если принтер виден у одного сотрудника и не работает у другого, причиной могут быть подключение, драйвер, права или очередь печати. Начинаем с проверки устройства и сценария работы, затем согласуем необходимые настройки.
Стоимость / базовый состав
Подключение — от 1 500 ₽
Одно исправное устройство и один ПК: драйвер, подключение к имеющейся сети или USB и пробная печать. Выезд по Москве — 1 500 ₽ отдельно. Работа с московским выездом — от 3 000 ₽; дополнительные ПК, сканирование, ремонт и расходники отдельно.
Итоговую сумму и состав работ согласуем заранее. Цены на работы и выезд включают НДС при расчёте с НДС.
Полный прайс и отдельные расходы →Какие задачи можно решить
- Подключить новый принтер или МФУ к рабочему месту.
- Настроить сетевую печать для согласованных сотрудников.
- Проверить драйвер, порт подключения и очередь заданий.
- Настроить сканирование на компьютер, в папку или на почту, если устройство и сервис поддерживают выбранный способ.
- Проверить работу после изменения сети или замены компьютера.
Печать и сканирование проверяются отдельно
Рабочая печать не означает, что сканирование настроено правильно. Для сканирования в папку нужны доступ к ресурсу и подходящие права; для отправки на почту — совместимые параметры почтового сервиса.
При выборе способа учитываются модель и возможности МФУ, используемая система и требования компании к данным. Общий доступ ко всем документам без согласования не настраивается.
Что указать при обращении
Модель устройства, способ подключения — USB, кабельная сеть или Wi-Fi, количество пользователей, операционную систему и точное описание сбоя. Полезно уточнить, печатает ли само устройство тестовую страницу и работает ли печать с другого компьютера.
Эти сведения помогают выбрать удалённую диагностику или выезд. Физическую неисправность, замятие и состояние расходных материалов нельзя устранить только настройкой программы.
Границы работ
Установка драйверов, сетевые настройки и подключение рабочих мест обсуждаются как IT-задачи. Механический ремонт, заправка картриджей, расходные материалы и замена деталей не входят автоматически и могут требовать профильного сервиса.
После работ проверяется согласованный сценарий: печать нужного документа и, при необходимости, получение скана в выбранное место.
Вопросы об услуге
Можно подключить один принтер нескольким сотрудникам?
Если оборудование и сеть поддерживают такой сценарий, можно согласовать общую печать и доступ для выбранных пользователей.
Сканирование на почту получится настроить на любом МФУ?
Нет. Это зависит от модели, поддерживаемых способов подключения и требований почтового сервиса. Совместимость проверяется до настройки.
Вы заправляете картриджи?
На этой странице предлагается программная и сетевая настройка. Заправка, расходные материалы и механический ремонт обсуждаются отдельно с профильным исполнителем.